「後疫情時代」房地產網路行銷將是主流

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「後疫情時代」房地產網路行銷將是主流

「疫情+實價登錄2.0」房地產市場勢必會產生大幅的改變,包含之前提過的房價變高,成交量縮、施工品質下降等困境如何因應這些困難是整個產業的難題,疫情的社交距離改變也會影響產業營銷模式,最顯見的是消費者更依賴遠端網路,加速網路化成了房地產市場的重要任務,因此未來網路行銷在房地產市場會更舉足輕重,從業人員或銷售案場也需要做對應的改變,才有機會跟上。

(延伸閱讀:疫情之後房地產將面臨三難)

 

■ 後疫情時代 消費者行為改變

 

 

1.消費者的資料蒐集能力變強:

經過這一波疫情,消費者整體對網路的熟悉度和依賴度會更大,案場也必須改變觀念,不是只有首購案需要完整的數位化;未來不只有首購族會透過網路查資料或看房,在網路上先做功課的人會越來越多。因此建案數位化會更重要,不管是換屋或是以往沒有數位化的地區,提高數位廣告佔比能吸引到更多潛在客戶。

2.消費者會期待更安全的賞屋環境:
即使解封之後,消費者還是會期待案場能持續維持防疫措施;消毒、通風是基本。而且不喜歡很多人同時擠在接待中心,辦活動炒熱場子或仲介習慣的集中帶看,未來都會因疫情而改變甚至消失

基於這兩大變化,還有實價登錄2.0上線的影響,未來的銷售,應該會有以下這四項的趨勢:

 

■ 房地產行銷轉型四大趨勢

 

 

1.建案資訊上網公開
以往某些建案會怕把資料放在網路上公開,他們擔心建案的抗性,像不好的設計,或過高的價格可能會引起網路鄉民的批評,消費者因看到這些資訊或評論就不來現場賞屋。但現在局勢不同了,案場最不想被知道的價格,因為實價登錄2.0而透明化,那建案的銷售最好需要改變觀念,消費者賞屋前事先做功課、查資料的比例提高,看完資料不願意來的,本來就不是你的客戶,不需要來了浪費彼此的時間。

像是之前台中烏日的建案,社區中庭就包著加油站。把資訊放上網後引起了許多討論和批評。但最後這個案子反而比預期還要順利的銷售完畢。因為很多事情是一體兩面,有大的抗性就會有較便宜的價格。直球對決不一定是壞事,做完功課再來現場賞屋一定是未來的趨勢。所以我們建議未來建案的資料一定要在網路上公開

(延伸閱讀:烏日區浩瀚豐世紀

 

2.網路資料需要介紹
把資料上傳是最基本,最好要有人可以對這些資料做導覽解說;因此未來影片的重要性將大幅提升,可以由網紅(KOL)或者建案人員對個案進行解說,把它拍成影片或者寫成部落格文章。除了讓來的客戶就對建案有一定的了解外,也能更好的傳播讓更多客戶認識你。我的建議是文章和影片都要有,有些人喜歡看文章,也有些人喜歡看影片。而且有文章對於Google搜尋相對有利

3.現場賞屋以預約制為主
賞屋中心擠滿人,將不再是案場可以炫耀的照片,因為照片一上網,會成為社會矚目的焦點,不管是從防疫的角度,或者從政府打房的角度來看,都是會被議論的對象。往後接待中心怎麼控制人流,會是很大的重點。盡量讓消費者能事先透過網路或者電話進行預約,做好分流很重要

4.不二價銷售配套
解封後,實價登錄2.0也開始實施,更透明的價格也是全新的議價模式,未來案場將朝不二價的銷售方法靠近,但是短期內要消費者不議價還是有難度,因此一定要有銷售配套的準備,價格不能變的情況下,多贈送一些小家電,甚至冷氣或簡易裝潢等,都能讓成交的難度降低。

 

■  創辦人QA大揭密 疫情影響+實價登錄2.0 

 

為了在後疫情時代可以交出亮眼成績單,我們也統整全台案場對疫情之後該怎麼做的問題做了些整理,跟大家分享

 

Q:資料如果放到網上,都給同業看光了怎麼辦?

A:就算現在資料沒放到網路上,同業也都拿得到,那不如把資料公開讓更多真正的消費者看到,實價登錄2.0後未來房地產資訊一定會越來越透明,與其怕同業看光不如,放上完整資料給消費者參考還更有機會

 

Q:線上賞屋感覺是做給老闆或業主看的,因為也沒辦法在線上下訂,最後還是要拉回案場,整體效用不高。疫情結束後還要做嗎?

A:我們會比較建議作影片。現在的線上賞屋,其實就是銷售小姐用LINE的視訊通話進行帶看,但這樣用手機拍可能看不清楚也說的不夠有架構,而且訊號穩定也是問題;在這樣的情況下,不如好好包裝一支影片放到網路上介紹,消費者看完以後有興趣再約來現場賞屋。這樣可以比較快的切入正題,解省時間也提高效率

 

Q:網路廣告要怎麼精準?用預約制的話,客戶的精準度就很重要,之前就遇過很多網路客戶只是來逛逛。

A:要能夠採行預約制的話,很多案場會使用名單型廣告,讓大量的客戶留下資料後,再打電話過去跟客戶約時間。這種網路廣告,希望讓留資料的人是比較精準的客群時,廣告的內容會相當重要。事前介紹的資訊越完整,預約制的效果才會越好

像是有些個案因為單價高所以資訊都會刻意隱藏價格,導致消費者接到電話或者到了現場之後,才發現價格怎麼這麼貴,根本不在預算之內,就會讓案場覺得預約者只是來逛逛。但是價格高這件事其實可以溝通,只要讓消費者知道為什麼價格高就可以。

 

以上是我們對於後疫情時代的看法與分析。有甚麼相關的補充或者其他的看法,歡迎在下方留言或者與我聯絡,一起聊聊分享你的看法。

 

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更新時間 2021/07/06
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